AI Max คือ อะไร? มาปรับ Google Ads ของคุณให้คนคลิกง่ายขึ้น

เหล่า Digital Marketer ช่วงนี้คงทราบกันดีว่า การแข่งขันบนหน้า Google Ads นั้นดูดุเดือดขึ้นเรื่อย ๆ แค่ จนทำให้การลงโฆษณาอาจจะไม่พอแล้ว เราจึงต้องหาตัวช่วยที่จะทำให้โฆษณาของเราฉลาดขึ้น เข้าใจ ลูกค้าได้ดีขึ้น และนี่คือเหตุผลที่เราต้องรู้จักกับ AI Max ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก Google ที่จะมาเป็นเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวสุดอัจฉริยะในการปรับปรุงแคมเปญของคุณให้ทำงานได้แบบมือโปรเลยล่ะค่ะ

 

ถ้าคุณยังไม่แน่ใจว่า AI Max คือ อะไร? และมันจะมาช่วยให้แคมเปญของคุณปังขึ้นได้ยังไง? บทความนี้มีคำตอบให้ครบทุกซอกทุกมุมเลยค่ะ เตรียมจดกันได้เลย!

 

AI Max คือ อะไร ? ทำไมคนทำ Google Ads ต้องรู้ ?

ลองจินตนาการว่าคุณมีผู้ช่วยอัจฉริยะที่รู้ว่าลูกค้ากำลังคิดอะไร ก่อนที่พวกเขาจะคลิกหรือพิมพ์คำค้นหาใน Google นั่นแหละค่ะคือสิ่งที่ AI Max กำลังทำอยู่

 

AI Max คือ ชุดเครื่องมือที่ Google ใส่เข้ามาในแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อยกระดับความฉลาดของ AI ที่ใช้ประมวลผลโฆษณาโดยรวม มีจุดเด่นคือการใช้เทคโนโลยี Generative AI มาช่วยในการทำงานที่ซับซ้อนและเจาะลึกได้มากขึ้นกว่าเดิม ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งของการเปลี่ยนวิธีคิดของนักการตลาดให้หันมาใช้ข้อมูลและการเรียนรู้ของระบบแทนการเดาใจลูกค้าด้วยประสบการณ์ล้วน ๆ ตัวระบบจะวิเคราะห์พฤติกรรมการค้นหา ความสนใจ และข้อมูลอื่น ๆ อย่างละเอียด จากนั้นประมวลผลเพื่อออกแบบคำโฆษณาและ Landing Page ที่ตรงใจผู้ใช้งานมากที่สุด

 

AI Max ทำอะไรได้ Max กว่าเดิม 

 

หัวใจหลักของ AI Max คือ การช่วยให้โฆษณาของคุณสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างตรงจุดและเป็นธรรมชาติที่สุด โดยจะทำการปรับปรุงแบบเรียลไทม์ใน 2 ส่วนสำคัญ 

• AI ปรับคำโฆษณา (Ad Copy Optimization)

AI Max จะช่วยสร้าง Headline และ Description ที่หลากหลาย และปรับรูปแบบการเรียงคำให้เข้ากับบริบทและความตั้งใจ (Intent) ในการค้นหาของลูกค้าแต่ละคน

• AI ปรับหน้า Landing Page (Landing Page Alignment) 

นี่คือจุดที่สำคัญมาก เพราะ AI Max จะไม่ทำแค่พาคนคลิก แต่จะพยายามพาคนคลิกที่ “ใช่” ให้ไปเจอเนื้อหาในหน้า Landing Page ที่ตรงใจและตอบโจทย์สิ่งที่พวกเขากำลังมองหามากที่สุด

 

 

AI Max ทำงานอย่างไรกับโฆษณา Google

เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น เรามาดูกันว่า AI Max จะใช้ความฉลาดของมันในการช่วยมาเก็ตติ้งอย่างเราได้อย่างไรบ้าง

 

1. ปรับข้อความโฆษณาแบบอัตโนมัติ (Generative Ad Creation)

AI Max ไม่ได้แค่เอาข้อความที่เราให้ไปสลับไปมาเหมือน Responsive Ads ทั่วไป แต่สามารถร่างและปรับแต่งข้อความโฆษณาใหม่ได้เองตามบริบทที่ผู้ใช้งานค้นหาเลยล่ะ

ตัวอย่างเช่น

ถ้าลูกค้าพิมพ์ Google ค้นหา “ซื้อรองเท้าวิ่งมาราธอน” AI Max อาจจะสร้าง Headline แบบใหม่ที่เน้นเรื่อง เทคโนโลยีรองรับการลงแรงกระแทก แต่ถ้าลูกค้าค้นหา “ส่วนลดรองเท้าวิ่ง” AI Max ก็จะปรับ Headline ให้เป็นการ “ลดสูงสุด 50% รองเท้าวิ่งรุ่นใหม่” โดยอัตโนมัติ

ต้องบอกเลยค่ะว่า AI ตัวนี้มันฉลาดมากพอที่จะรู้ว่าลูกค้าแต่ละคนอยู่ใน Stage ไหนของการตัดสินใจซื้อ และให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ณ วินาทีนั้นเลยทันที

 

2. การวิเคราะห์และการจัดกลุ่มลูกค้าเชิงลึก 

AI Max ใช้ Machine Learning สุดล้ำในการวิเคราะห์ข้อมูลการคลิก พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ และอื่น ๆ อีกนับไม่ถ้วน เพื่อสร้าง Micro-Audiences หรือกลุ่มลูกค้าเล็ก ๆ ที่มีความสนใจเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

เมื่อ AI เข้าใจลูกค้าได้ละเอียดขึ้น มันก็จะสามารถกำหนดราคาประมูล (Bidding) และเลือกโฆษณาที่เหมาะสมที่สุดไปแสดงผลให้กับกลุ่มเป้าหมายนั้น ๆ ได้อย่างแม่นยำที่สุด ทำให้งบโฆษณาของเราไม่รั่วไหลไปกับคลิกที่ไม่เกิด Conversion นั่นเองค่ะ

 

3. การปรับ Landing Page 

นี่คือฟีเจอร์ที่ว้าวที่สุดของ AI Max เลยล่ะ!

หลายครั้งที่คนลงโฆษณาอย่างเรา ๆ ทำโฆษณาได้ดีมาก แต่พอคลิกเข้าไปเจอหน้า Landing Page กลับเป็นหน้าแรกของเว็บไซต์ หรือหน้าที่ไม่ตรงกับสิ่งที่โฆษณาเขียนไว้สักเท่าไหร่ นั่นอาจทำให้ผู้ค้นหาอาจผิดหวังและปิดหน้าหนี Bounce Rate ก็จะสูงปรี้ดขึ้นไปด้วย 

AI Max จะเข้ามาแก้จุดนี้โดยตรงค่ะ โดยจะมีกระบวนการตามนี้

• วิเคราะห์เนื้อหาบน Landing Page – AI จะอ่านหน้าเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจสินค้าหรือบริการให้ได้มากที่สุด
• เปรียบเทียบกับคำโฆษณา – เมื่อมีคนค้นหาอะไรบางอย่าง AI จะเลือกคู่ คำโฆษณา + Landing Page ที่มีความเชื่อมโยงกันมากที่สุดเพื่อนำมาเสนอในหน้า Google
• ผลลัพธ์ – ลูกค้าที่คลิกมาจะรู้สึกว่านี่แหละคือสิ่งที่กำลังหาอยู่เลย ทำให้เกิด Engagement และโอกาสในการทำ Conversion ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า หรือกรอกฟอร์มลงทะเบียนสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญค่ะ

 

 

วิธีเปิดใช้ AI Max เพื่ออัปเกรดแคมเปญเดิม

สำหรับใครที่ใช้ Google Ads มาก่อนและมีแคมเปญเดิม ๆ อยู่ ไม่ต้องตกใจว่าต้องตั้งค่าใหม่หมดนะคะ เมื่อคุณเปิดใช้ AI Max ในแคมเปญนั้น ๆ ระบบจะทำการอัปเกรดการตั้งค่าเดิมให้ทันที เพื่อให้ทุกอย่างทำงานร่วมกับ AI ได้เต็มรูปแบบ ให้คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการตั้งค่าปลีกย่อยอีกต่อไปค่ะ

• การปรับแต่งข้อความ : AI Max จะเข้ามาดูแลและสร้าง/ปรับคำโฆษณาให้เข้ากับความสนใจของลูกค้าแต่ละคนได้ลึกกว่าเดิม
• การตั้งค่าแบรนด์ : AI Max จะใช้การตั้งค่าชื่อและภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณมาเป็นข้อมูลพื้นฐานในการสร้างโฆษณา เพื่อให้เนื้อหาที่ออกมายังคงความเป็นแบรนด์ไว้
• การตั้งค่าแคมเปญที่ทํางานแบบกว้าง : การตั้งค่าให้โฆษณาจะถูกควบคุมโดย AI Max เพื่อให้มันเลือกหาลูกค้าใหม่ ๆ ที่มีโอกาสซื้อสูงที่สุดให้คุณอย่างแม่นยำ

 

 

รู้แล้ว ลองเลย!

AI Max ไม่ได้เป็นแค่เทรนด์ในช่วงนี้เท่านั้น แต่มันคืออนาคตของการทำ Google Ads ที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของคนยิงโฆษณา Google ไปเลย ช่วยให้เรามีเวลาไป optimize ในส่วนอื่น ๆ หรือดูผลลัพธ์อันยิ่งใหญ่มากกว่าจะต้องมาปรับงานจุกจิกอย่างการปรับข้อความโฆษณาให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย หน้าที่นี้ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ AI ตัวนี้จัดการแทนเราไปได้เลยค่ะ

 

ขอบคุณข้อมูลอ้างอิงจาก 

blog.google/products/ads-commerce/google-ai-max-for-search-campaigns